Política de envío

Procesamiento y Entrega de Pedidos: Todos los pedidos de cuidado facial (skincare) son procesados y preparados para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos) posteriores a la confirmación y validación de tu pago en nuestro sistema.

Una vez que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería (utilizamos servicios confiables como FedEx, DHL o Estafeta), el tiempo estimado de tránsito y entrega a tu domicilio es de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar, y de 1 a 2 días hábiles si seleccionas envío exprés, dependiendo de tu ubicación geográfica y la accesibilidad de la zona (zonas extendidas pueden requerir días adicionales). Recibirás un correo electrónico automático o notificación por WhatsApp con tu número de rastreo para que puedas monitorear el trayecto de tu compra en tiempo real.

Deslinde de Responsabilidad sobre Logística: [Erika Montserrat Delgadillo Angel ] se compromete a entregar los paquetes a las empresas transportistas en los tiempos establecidos; sin embargo, no nos hacemos legalmente responsables por retrasos en las entregas derivados de causas ajenas a nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas, saturación de temporadas altas (Buen Fin, Hot Sale, Navidad), huelgas, problemas logísticos internos de la paquetería o errores en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de siniestro, robo o extravío confirmado por la paquetería, iniciaremos el reporte correspondiente para coordinar la reposición de tu mercancía o la devolución de tu dinero, protegiendo siempre tu inversión.